Termos e Condições

Última atualização: Julho de 2026

Ao acessar este site e/ou realizar uma compra, você concorda com os presentes Termos e Condições de Uso ("Termos"). Recomendamos a leitura deste documento antes de utilizar nossos serviços.

1. Sobre a BuddyTech

A BuddyTech é uma loja online especializada em gadgets e acessórios de tecnologia, oferecendo produtos selecionados com foco em qualidade, praticidade e excelente custo-benefício.

2. Aceitação dos Termos

Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos, bem como com nossa Política de Privacidade e demais políticas disponibilizadas no site.

Caso não concorde com qualquer disposição deste documento, recomendamos que não utilize nossos serviços.

3. Cadastro do cliente

Algumas funcionalidades poderão exigir o fornecimento de informações pessoais.

O cliente é responsável por fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados, bem como por manter a confidencialidade das informações utilizadas para acesso à sua conta.

A BuddyTech poderá cancelar pedidos caso sejam identificadas informações inconsistentes, incompletas ou indícios de fraude.

4. Produtos e disponibilidade

Trabalhamos para manter todas as as informações do site sempre atualizadas.

Entretanto, preços, disponibilidade, especificações, imagens, cores e demais características poderão sofrer alterações sem aviso prévio.

As imagens dos produtos possuem caráter ilustrativo e podem apresentar pequenas diferenças em relação ao produto recebido, sem comprometer suas características essenciais.

Alguns produtos poderão ser enviados por centros logísticos parceiros ou fornecedores homologados, respeitando as condições e os prazos informados durante a compra.

Em casos excepcionais de indisponibilidade após a confirmação do pedido, entraremos em contato para oferecer uma alternativa, realizar o reembolso integral ou cancelar a compra.

5. Preços e formas de pagamento

Todos os preços são apresentados em reais (R$).

Aceitamos pagamentos via Pix, cartão de crédito e boleto bancário.

O pedido somente será considerado confirmado após a aprovação do pagamento pela instituição financeira ou pelo intermediador de pagamento.

A BuddyTech reserva-se o direito de cancelar pedidos em casos de suspeita de fraude, erro de precificação, falhas sistêmicas, inconsistência cadastral ou indisponibilidade do produto.

6. Envios dos pedidos

Os pedidos são processados após a confirmação do pagamento.

O prazo estimado de entrega é de 10 (dez) a 20 (vinte) dias úteis, podendo variar conforme a região de destino, disponibilidade do produto, transportadora, processos logísticos, fiscalização aduaneira (quando aplicável) e demais fatores externos.

Para compras com valor igual ou superior a R$ 300,00, o frete poderá ser gratuito, conforme as condições informadas no checkout.

Para compras abaixo desse valor, o custo do frete será calculado antes da finalização do pedido.

Após a postagem, o cliente receberá o código de rastreamento sempre que essa informação estiver disponível.

Mais detalhes podem ser consultados em nossa página de Entregas e Devoluções.

7. Cancelamento antes do envio

O cliente poderá solicitar o cancelamento do pedido antes da postagem entrando em contato através do e-mail contato@usebuddytech.com.br ou pelo WhatsApp (81) 99102-5169.

Se o pedido ainda não tiver sido enviado, o cancelamento será realizado e o reembolso seguirá a forma de pagamento utilizada.

Caso o pedido já tenha sido despachado, aplicar-se-ão as regras previstas para devolução por arrependimento, conforme a legislação vigente e nossa Política de Entregas e Devoluções.

8. Trocas, devoluções e garantia

As solicitações de troca, devolução e garantia seguem o Código de Defesa do Consumidor e as políticas da BuddyTech.

Direito de arrependimento: o cliente poderá desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto na legislação.

Garantia: a BuddyTech oferece a garantia legal aplicável aos produtos comercializados, cobrindo exclusivamente defeitos de fabricação, nos termos da legislação brasileira.

Danos decorrentes de mau uso, acidentes, quedas, contato com líquidos (quando não permitido pelo fabricante), modificações ou desgaste natural não são cobertos pela garantia.

9. Reembolsos

Após a aprovação da solicitação de cancelamento ou devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada.

Pix: transferência para chave Pix de titularidade do comprador.

Boleto: transferência bancária para conta de titularidade do comprador.

Cartão de crédito: solicitação de estorno junto à administradora do cartão, podendo o valor ser visualizado em até duas faturas subsequentes, conforme as regras da operadora.

Os prazos poderão variar conforme a instituição financeira ou intermediador de pagamento.

10. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado neste site, incluindo textos, imagens, identidade visual, logotipos, ícones, ilustrações e demais materiais, pertence à BuddyTech ou é utilizado mediante autorização.

É proibida qualquer reprodução, distribuição, modificação ou utilização sem autorização prévia por escrito.

11. Limitação de responsabilidade

A BuddyTech não se responsabiliza por danos decorrentes de:

utilização inadequada dos produtos;
instalação incorreta;
modificações realizadas pelo usuário;
desgaste natural;
falhas ocasionadas por terceiros ou eventos de força maior.

Recomendamos sempre seguir as instruções de uso e conservação fornecidas pelo fabricante.

12. Alterações destes Termos

A BuddyTech poderá atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário para refletir alterações legais, operacionais ou comerciais.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página e produzirá efeitos a partir de sua publicação.

13. Alterações destes Termos

Em caso de dúvidas, solicitações ou informações relacionadas a estes Termos, entre em contato pelos canais oficiais:

E-mail: contato@usebuddytech.com.br

WhatsApp: (81) 99102-5169

Métodos de pagamento

- Cartões de crédito/débito

- Boleto bancário